14 jours pour changer d’avis
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner une trousse, sans avoir à vous justifier.
- Écrivez-nous à contact@troussenomade.fr avec votre numéro de commande (vous pouvez aussi utiliser le formulaire en bas de nos conditions générales de vente).
- Nous vous répondons avec l’adresse de retour.
- Renvoyez la trousse, non utilisée et dans son emballage, dans les 14 jours suivant votre message. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu la trousse, ou la preuve de son envoi, avant de rembourser.
Trousse abîmée ou non conforme
Si la trousse reçue est défectueuse ou ne correspond pas à la commande, envoyez-nous une photo : nous la remplaçons ou la remboursons, à nos frais. Vous bénéficiez dans tous les cas des garanties légales décrites dans nos conditions générales de vente.